Hin und wieder kann es vorkommen, dass die LED Anzeige am Iqos Gerät rot blinkt oder leuchtet. Dies stellt den ein oder anderen User vor ein Rätsel – man fragt sich, was das rote Blinken zu bedeuten hat. Auf der Webseite des Iqos Herstellers (Philip Morris International) gibt es eine genaue Anleitung, was in diesem Falle zu tun ist. Zudem wird erläutert, was dahintersteckt, wenn die Iqos rot blinkt. Im folgenden Ratgeber werden die Anweisungen des Herstellers zur Problembehandlung erläutert und erklärt, was dahintersteckt, wenn ein rotes Blinken vorliegt.
Iqos blinkt rot – Was hat es zu bedeuten?
Wenn das Statuslicht am Holder rot blinkt, wird empfohlen, kurz den Einschaltknopf des Holders zu drücken. Leuchtet dieser weiterhin rot, ist der Akku leer oder die Betriebstemperatur ist fehlerhaft. Drückt man den Einschaltknopf kurz und das LED Licht blinkt weiterhin, kann dies bedeuten, dass der Heizstab defekt ist. Zudem kann eine andere Fehlfunktion vorliegen. Laut Hersteller sollte man dann die folgenden Schritte vornehmen:
• Als erste Option wird eine Zurücksetzung des Gerätes empfohlen.
• Ist die erste Option nicht erfolgreich, sollte man überprüfen, ob die Software der Iqos auf dem neuesten Stand ist. Dies geschieht am einfachsten über die Web-App.
• Ist man im Besitz eines Heizblattgerätes, wird eine Reinigung des Holders und des Pocket Chargers auf gründliche Art und Weise empfohlen.
• Des Weiteren sollte das Gerät für mindestens zwanzig Minuten mit Original-Netzteil und USB-Kabel aufgeladen werden.
Nützen diese Schritte nichts und das Iqos-Gerät blinkt weiterhin rot, empfiehlt der Hersteller eine Online-Gerätediagnose. Ist auch diese nicht erfolgreich, stehen die Iqos Experten via Live-Chat oder Facebook zur Verfügung. Hilft alles nichts, wird das Gerät schließlich eingeschickt und repariert.
Wie funktioniert eine Gerätezurücksetzung?
Der erste Schritt in die richtige Richtung, wenn die Iqos rot blinkt, ist die Gerätezurücksetzung. Diese ist ganz einfach: Es werden hierbei – je nach Modell – eine oder zwei Tasten am Pocket Charger gedrückt und für einige Sekunden gehalten. Bei der Iqos Iluma sieht eine Gerätezurücksetzung folgendermaßen aus:
1. Holder in den Pocket Charger einsetzen
2. Die Taste für zehn Sekunden lang gedrückt halten und dann wieder loslassen
3. Nun schalten sich alle Status-LEDs aus, blinken zweimal und leuchten erneut auf. Dann ist die Zurücksetzung vollzogen und bestätigt.
Ist die Störung und das Blinken des Gerätes nach dem Reset nicht behoben, wird eine Online-Gerätediagnose empfohlen. Diese geschieht ganz unkompliziert via Online-Tool auf der Webseite des Herstellers in nur wenigen Schritten vollzogen werden.
LEDs blinken zweimal weiß – Bedeutung
Blinken die LED Leuchten des Iqos 3 Duo zweimal weiß, weißt dies möglicherweise drauf hin, dass sich das Gerät nicht im vorgesehenen Temperaturbereich befindet. Dieser liegt zwischen null und fünfzig Grad Celsius. In diesem Fall sollte das Gerät entweder abgekühlt oder in den Händen erwärmt werden.
Iqos blinkt rot und Reset bringt nichts – Was tun?
Wurde das rote Blinken durch einen nicht erfolgreichen Reset versucht zu beheben, sollte eine Online-Fehlerdiagnose durchgeführt werden. Dies geschieht auf der Website von Iqos mit dem hierfür konzipierten Online-Tool. Der Live Chat kann Montag bis Samstag zwischen acht bis einundzwanzig Uhr kontaktiert werden. Es handelt sich hierbei um einen Chat in Echtzeit, bei dem einfach eine Nachricht an den Kundenservice von Iqos geschrieben wird und die Antwort innerhalb von Sekunden beim Kunden ankommt.